Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal/İade Koşulları

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Snap2Vid üzerinden kredi paketi veya abonelik satın alan kullanıcılar ("Alıcı") ile Snap2Vid ("Satıcı") arasındaki satışın koşullarını düzenler.

1. Taraflar

Satıcı: Snap2Vid
Adres: Bursa, Nilüfer, NOSAB Sanayi Bölgesi
Telefon: 0224 441 91 61
E-posta: destek@snap2vid.site
Alıcı: Platforma kayıtlı, satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcı.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Snap2Vid platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı kredi paketleri ve/veya abonelik hizmetidir. Satılan ürün, fiziksel bir mal değil, platform içi yapay zekâ üretim işlemlerinde kullanılan, gayri maddi ve elektronik ortamda anında teslim edilen bir dijital haktır (kredi bakiyesi).

3. Fiyat ve Ödeme

Satın alınacak paketin fiyatı, satın alma anında platform üzerinde açıkça gösterilir. Ödeme, kredi kartı ile ve ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden alınır. Abonelik seçilmesi hâlinde, ödeme her fatura döneminde otomatik olarak aynı kartan tahsil edilir; Alıcı aboneliğini dilediği zaman hesap ayarlarından iptal edebilir.

4. Teslimat

Satın alınan krediler, ödemenin onaylanmasının ardından anında ve otomatik olarak Alıcı'nın hesap bakiyesine tanımlanır. Ayrıca bir fiziksel teslimat söz konusu değildir.

5. Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Kredi paketleri, satın alma onayı ile birlikte anında hesaba tanımlandığı için bu istisna kapsamındadır.

Alıcı, satın alma işlemini onaylarken, ödemenin hemen ifa edileceğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını açıkça kabul eder.

6. İptal ve İade Koşulları

Yukarıdaki cayma hakkı istisnası gereği, satın alınmış ve hesaba tanımlanmış krediler için iade yapılmaz. İstisnai olarak:

• Ödeme, teknik bir hata nedeniyle tahsil edilmiş ancak krediler hesaba hiç tanımlanmamışsa, tutar tam olarak iade edilir.
• Mükerrer (aynı işlem için birden fazla) tahsilat tespit edilirse, fazla tahsil edilen tutar iade edilir.

Bu tür durumlar için destek@snap2vid.site adresinden, işlem tarihi ve sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepler en geç 14 gün içinde değerlendirilir.

7. Abonelik İptali

Abonelik, mevcut fatura döneminin sonuna kadar geçerli kalır; iptal edildiğinde bir sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Cari dönem için ödenmiş tutar, yukarıdaki 6. maddedeki istisnalar dışında iade edilmez.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.